A Branco Inverso respeita nossos clientes, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

Prazos:

•  As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por e-mail através do contato@brancoinverso.com.br ou WhatsApp (16)98149-0568.
•  Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia.
•  O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
•  O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.

Produtos com defeito de fabricação:

•  Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por e-mail através do contato@brancoinverso.com.br informando o produto e o defeito.
•  O prazo para troca por defeito de fabricação é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento.
•  Solicitações após esse prazo não serão aceitas.
•  O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com etiqueta e saquinho original.
• Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Branco Inverso pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.

Devolução e reembolso:

•  No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis.

Troca:

•  No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Branco Inverso enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será devolvido ou revertido em crédito para uma próxima compra.
•  Não trocamos produtos que estão na liquidação.

• Se houve alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@brancoinverso.com.br  ou WhatsApp (16)98149-0568.